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Perguntas frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos serviços de atacado de peças para celulares, processo de pedido e muito mais.

Pedido e quantidade mínima de pedido

Nosso MOQ varia dependendo do tipo de produto. Para a maioria das peças de telefones celulares, como telas LCD e baterias, o MOQ é normalmente de 10 a 50 peças. Para acessórios como caixas e cabos, o MOQ é geralmente de 100 a 500 peças. Também oferecemos MOQs flexíveis para clientes iniciantes e pedidos de amostra. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter informações específicas sobre MOQ dos produtos nos quais você está interessado.
Sim, absolutamente! Incentivamos os clientes a solicitar amostras para verificar a qualidade do produto antes de se comprometerem com pedidos maiores. Os pedidos de amostra normalmente têm um mínimo de 1 a 5 peças, dependendo do produto. Os preços das amostras podem ser ligeiramente superiores aos preços por atacado, mas os custos das amostras podem ser creditados no seu primeiro pedido no atacado. Isso permite testar a compatibilidade, a qualidade e a demanda do mercado antes de investir em quantidades maiores.
Fazer um pedido no atacado é simples. Você pode navegar em nosso catálogo de produtos no site e adicionar itens ao seu carrinho de consulta e, em seguida, enviar um formulário de consulta com suas necessidades. Nossa equipe de vendas responderá dentro de 24 horas com uma cotação detalhada, incluindo preço, MOQ e prazo de entrega. Alternativamente, você pode entrar em contato conosco diretamente por e-mail, WhatsApp ou telefone para discutir suas necessidades específicas e receber assistência personalizada com seu pedido.
Sim, oferecemos descontos por volume competitivos com base na quantidade do pedido. Quanto mais você pedir, melhor será o preço unitário. Os descontos normalmente começam em 500 peças e aumentam em níveis de 1.000, 5.000 e mais de 10.000 peças. Também oferecemos preços especiais para parceiros de longo prazo e clientes recorrentes. Entre em contato com nossa equipe de vendas com o volume esperado de pedidos e forneceremos uma estrutura de preços personalizada que maximiza suas margens de lucro.

Produtos e Qualidade

Somos especializados em uma ampla gama de peças e acessórios para celulares, incluindo: telas LCD (Soft OLED, Hard OLED, TFT, INCELL), baterias, portas de carregamento, câmeras, alto-falantes, contracapas, botões home, cabos flexíveis e muito mais. Também oferecemos acessórios como capas de telefone, protetores de tela, carregadores, cabos e ferramentas de reparo. Nosso estoque abrange grandes marcas, incluindo iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, OPPO, VIVO e outros modelos populares.
Oferecemos vários graus de qualidade para atender a diferentes necessidades e orçamentos do mercado: Grau Premium (Qualidade Original/equivalente a OEM), Grau Padrão (venda de reposição de alta qualidade) e Grau Econômico (opções econômicas). Todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de controle de qualidade. Os produtos de qualidade premium alcançam 95%+ de similaridade com peças originais com desempenho comparável. Fornecemos classificação de qualidade transparente para que você possa escolher a opção certa para o seu mercado-alvo.
Sim, nossos produtos atendem aos padrões internacionais de qualidade e segurança. Obtivemos certificações incluindo ISO 9001, CE, RoHS e FCC quando aplicável. Para baterias, garantimos a conformidade com os padrões de segurança de transporte UN38.3. As telas LCD são testadas quanto à precisão das cores, sensibilidade ao toque e durabilidade. Podemos fornecer documentos de certificação e relatórios de teste mediante solicitação. A garantia de qualidade é nossa principal prioridade para garantir a reputação de sua empresa e a satisfação do cliente.
A compatibilidade do produto é crucial. Cada lista de produtos inclui informações detalhadas de compatibilidade, incluindo modelos suportados, números de peças e especificações. Recomendamos verificar a compatibilidade fornecendo-nos o número exato do modelo do seu dispositivo (por exemplo, iPhone 14 Pro A2890). Nossa equipe técnica pode confirmar a compatibilidade e recomendar as peças corretas. Para pedidos personalizados ou em grandes quantidades, podemos fornecer unidades de amostra para teste antes da produção completa para garantir compatibilidade perfeita com seus modelos de dispositivos específicos.

Envio e entrega

Oferecemos várias opções de envio para atender a diferentes necessidades: Envio Expresso (DHL, FedEx, UPS): 3 a 7 dias úteis em todo o mundo; Envio aéreo padrão: 7 a 15 dias úteis; Frete Marítimo (para grandes encomendas): 20-40 dias dependendo do destino. Os prazos de entrega variam de acordo com o destino, desembaraço aduaneiro e método de envio. Fornecemos números de rastreamento para todas as remessas e trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis ​​para garantir uma entrega segura e oportuna. Pedidos urgentes podem ser atendidos para necessidades urgentes.
Sim, enviamos para clientes em todo o mundo! Temos ampla experiência atendendo mercados na América do Norte, Europa, América do Sul, Oriente Médio, África, Ásia e Oceania. Nossa equipe de logística está familiarizada com os requisitos alfandegários de diferentes países e pode lidar com a documentação necessária. Trabalhamos com transportadoras internacionais confiáveis ​​para garantir uma entrega transfronteiriça tranquila. Algumas áreas remotas podem ter prazos de entrega mais longos ou custos de envio adicionais, que comunicaremos antecipadamente.
Usamos embalagens profissionais projetadas especificamente para peças de telefones celulares. As telas LCD são embaladas em caixas de proteção individuais com enchimento de espuma e materiais de absorção de choque. As baterias são embaladas de acordo com os regulamentos de transporte de mercadorias perigosas. Todos os pedidos são embalados em caixas externas resistentes com rótulos 'Frágil' e 'Manusear com cuidado'. Para grandes encomendas, utilizamos caixas ou paletes de madeira. Também adquirimos seguro de remessa para proteção contra danos de transporte. Nossa taxa de danos é inferior a 0,5% e substituiremos quaisquer itens danificados rapidamente.

Pagamento e preços

Aceitamos vários métodos de pagamento para sua conveniência: transferência bancária (T/T), PayPal, cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Western Union e Trade Assurance através do Alibaba. Para clientes estabelecidos, podemos oferecer condições de pagamento como pagamento líquido em 30 dias ou acordos de depósito + saldo. A disponibilidade da forma de pagamento pode variar de acordo com o valor do pedido e a localização do cliente. Usamos processamento de pagamento seguro para proteger suas informações financeiras.
Nosso preço de atacado é baseado em vários fatores: Grau de qualidade do produto (Premium/Standard/Economia), Quantidade do pedido (aplicam-se descontos por volume), Condições atuais de mercado e custos de matéria-prima, Requisitos de personalização (se houver) e Destino e método de envio. Mantemos preços competitivos direto da fábrica, eliminando intermediários. Como fabricante e atacadista direto, repassamos economia de custos aos nossos clientes. Solicite um orçamento com suas necessidades específicas e forneceremos preços transparentes e competitivos, sem taxas ocultas.
Absolutamente! Encorajamos todos os clientes a solicitar orçamentos detalhados antes de fazer pedidos. Basta nos fornecer: nomes de produtos ou números de modelo, grau de qualidade desejado, quantidade necessária e destino de envio. Nossa equipe de vendas responderá dentro de 24 horas (geralmente muito mais rápido) com uma cotação abrangente, incluindo preços unitários, custo total, taxas de envio e tempo estimado de entrega. As cotações são válidas por 7 a 30 dias, dependendo das condições do mercado. Não há obrigação de fazer pedido após receber um orçamento.

Garantia e Devoluções

Sim, todos os nossos produtos vêm com cobertura de garantia. Os termos de garantia variam de acordo com o tipo de produto: Telas LCD: 6 a 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, Baterias: 6 meses de garantia com substituição 1:1 para unidades defeituosas, Outras peças e acessórios: 3 a 6 meses de garantia. Nossa garantia cobre defeitos de fabricação, problemas de funcionalidade e falhas prematuras sob uso normal. Danos causados ​​por instalação inadequada, danos físicos ou uso indevido não são cobertos. Fornecemos substituição 1:1 para produtos defeituosos ou crédito para seu próximo pedido.
Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Nossa política de devolução inclui: Problemas de qualidade: reembolso total ou substituição no prazo de 7 dias após o recebimento por problemas defeituosos ou relacionados à qualidade. Itens errados: Substituição gratuita se enviarmos produtos incorretos. DOA (Dead on Arrival): Substituição imediata de itens que não funcionam no recebimento. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente com os detalhes do pedido e fotos/vídeos do problema. Os custos de envio de devolução por questões de qualidade são cobertos por nós. Por remorso do comprador ou problemas de compatibilidade, devoluções podem ser aceitas dentro de 3 dias com taxas de reabastecimento.
Nosso processo de solicitação de garantia é simples: 1) Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com o número do seu pedido e a descrição do problema. 2) Forneça fotos ou vídeos mostrando o defeito, se possível. 3) Nossa equipe técnica avaliará a reclamação (geralmente dentro de 24 a 48 horas). 4) Para reclamações aprovadas, enviaremos produtos de reposição em seu próximo pedido ou imediatamente para casos urgentes. 5) Não há necessidade de devolver itens defeituosos para a maioria das reclamações - economizando tempo e custos de envio. Mantemos uma taxa de defeito abaixo de 1% e levamos a sério os problemas de qualidade. A sua satisfação e o sucesso do seu negócio são as nossas prioridades.

Ainda tem dúvidas?

Não consegue encontrar a resposta que procura? Nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida sobre nossos produtos, serviços ou oportunidades de atacado.

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