Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о наших услугах по оптовой продаже аксессуаров для мобильных телефонов, процессе заказа и многом другом.
Заказы и минимальный объем заказа
Наш минимальный объем заказа (MOQ) варьируется в зависимости от типа продукта. Для большинства аксессуаров для мобильных телефонов, таких как ЖК-экраны и аккумуляторы, минимальный заказ обычно составляет 10-50 штук. Для аксессуаров, таких как чехлы для телефонов и кабели для передачи данных, минимальный заказ обычно составляет 100–500 штук. Мы также предлагаем гибкую политику минимального заказа для новых клиентов и заказов образцов. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для получения конкретной информации о минимальном заказе для интересующих вас продуктов.
Конечно! Мы рекомендуем клиентам заказывать образцы для проверки качества продукции перед размещением крупных заказов. Минимальный объем заказа образцов обычно составляет 1–5 штук, в зависимости от продукта. Цены на образцы могут быть немного выше, чем оптовые цены, но плата за образцы может быть вычтена из вашего первого оптового заказа. Это позволяет вам проверить совместимость, качество и рыночный спрос, прежде чем совершать крупные покупки.
Сделать оптовый заказ очень просто. Вы можете просмотреть наш каталог продукции на нашем веб-сайте, добавить товары в форму запроса, а затем отправить форму запроса, содержащую ваши требования. Наш отдел продаж ответит вам в течение 24 часов и предоставит подробное предложение, включая цену, минимальный объем заказа и время доставки. Вы также можете связаться с нами напрямую по электронной почте, WhatsApp или телефону, чтобы обсудить ваши конкретные потребности и получить индивидуальную помощь при заказе.
Да, мы предлагаем оптовые скидки в зависимости от количества заказа. Чем больше вы заказываете, тем ниже цена за единицу. Скидки обычно начинаются от 500 штук и увеличиваются с увеличением количества заказа, достигая 1000, 5000, 10 000 штук и выше. Мы также предлагаем специальные цены для долгосрочных партнеров и постоянных клиентов. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж и сообщите ожидаемый объем заказа, и мы предоставим вам индивидуальный тарифный план, чтобы максимизировать вашу прибыль.
Продукт и качество
Мы специализируемся на всех видах аксессуаров для мобильных телефонов, включая: ЖК-экраны (мягкие OLED, жесткие OLED, TFT, INCELL), аккумуляторы, порты для зарядки, камеры, динамики, задние крышки, кнопки «Домой», гибкие кабели и т. д. Кроме того, мы также предлагаем чехлы для телефонов, защитные пленки, зарядные устройства, кабели для передачи данных и инструменты для ремонта. Наша продукция охватывает основные бренды, включая популярные модели iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, OPPO и vivo.
Мы предлагаем несколько классов качества для удовлетворения различных требований рынка и бюджета: Премиум (оригинальное заводское качество/эквивалент OEM), Стандарт (высококачественная продукция послепродажного обслуживания) и Эконом (экономичный выбор). Вся наша продукция проходит строгий контроль качества. Продукция премиум-класса имеет сходство с оригинальными заводскими запчастями более чем на 95 % и обеспечивает сопоставимые характеристики. Мы предоставляем прозрачную классификацию классов качества, чтобы помочь вам выбрать правильный продукт для вашего целевого рынка.
Да, наша продукция соответствует международным стандартам качества и безопасности. Мы получили сертификаты ISO 9001, CE, RoHS и FCC. Что касается аккумуляторов, мы обеспечиваем соответствие стандартам безопасности транспортировки UN38.3. Наши ЖК-экраны прошли испытания на точность цветопередачи, сенсорную чувствительность и долговечность. По запросу мы можем предоставить сертификационные документы и протоколы испытаний. Обеспечение качества является нашим главным приоритетом, целью которого является поддержание вашей деловой репутации и удовлетворенности клиентов.
Совместимость продуктов имеет решающее значение. На каждой странице продукта содержится подробная информация о совместимости, включая поддерживаемые модели, номера деталей и технические характеристики. Мы рекомендуем указать точный номер модели вашего устройства (например, iPhone 14 Pro A2890), чтобы подтвердить совместимость. Наша техническая команда может подтвердить совместимость и порекомендовать подходящие детали. Для индивидуальных или оптовых заказов мы можем предоставить образцы для тестирования перед началом производства, чтобы обеспечить идеальную совместимость с вашей конкретной моделью устройства.
Доставка и доставка
Мы предлагаем несколько вариантов доставки для удовлетворения различных потребностей: Экспресс (DHL, FedEx, UPS): 3–7 рабочих дней по всему миру; Стандартные авиаперевозки: 7-15 рабочих дней; Морские перевозки (для оптовых заказов): 20-40 дней, в зависимости от пункта назначения. Срок доставки зависит от пункта назначения, таможенного оформления и способа доставки. Все отправления имеют номера отслеживания, и мы работаем с надежными логистическими партнерами, чтобы обеспечить безопасную и своевременную доставку. Мы также можем организовать ускоренные заказы для срочных нужд.
Да, мы отправляем клиентам по всему миру! У нас есть большой опыт обслуживания рынков Северной Америки, Европы, Южной Америки, Ближнего Востока, Африки, Азии и Океании. Наша команда логистов знакома с таможенными требованиями разных стран и может оформить необходимую документацию. Мы сотрудничаем с проверенными международными грузовыми компаниями, чтобы обеспечить бесперебойную трансграничную перевозку. В некоторые отдаленные регионы могут потребоваться более длительные сроки доставки или дополнительные расходы на доставку; мы свяжемся с вами заранее.
Мы используем профессиональную упаковку, разработанную специально для аксессуаров для мобильных телефонов. ЖК-экраны индивидуально упакованы в защитные коробки, наполненные пеной и амортизирующим материалом. Упаковка аккумулятора соответствует правилам перевозки опасных грузов. Для всех заказов используются прочные внешние коробки с надписями «Хрупкое» и «Осторожно обращаться». Для оптовых заказов мы используем деревянные ящики или поддоны. Кроме того, мы приобретаем транспортную страховку, чтобы защитить ваши товары во время транспортировки. Наш процент поломок составляет менее 0,5%, и мы оперативно заменим любой поврежденный товар.
Оплата и цены
Для вашего удобства мы принимаем различные способы оплаты: банковский перевод (T/T), PayPal, кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), Western Union и Alibaba Trade Assurance. Для постоянных клиентов мы можем предложить 30-дневную чистую оплату или варианты оплаты депозита и остатка. Доступность способа оплаты может варьироваться в зависимости от суммы заказа и местоположения клиента. Мы используем безопасную систему обработки платежей для защиты вашей финансовой информации.
Наши оптовые цены основаны на нескольких факторах: класс качества продукции (премиум/стандарт/эконом), количество заказа (скидки доступны для оптовых заказов), текущие рыночные условия и стоимость сырья, требования к индивидуальной настройке (если таковые имеются), а также место и способ доставки. Мы поддерживаем высококонкурентные цены напрямую с завода за счет исключения посредников. Являясь прямым производителем и оптовым продавцом, мы обеспечиваем экономию средств нашим клиентам. Пожалуйста, укажите ваши конкретные потребности и запросите ценовое предложение; мы предложим прозрачные, конкурентоспособные цены без скрытых комиссий.
Конечно! Мы рекомендуем всем клиентам запросить подробное ценовое предложение перед размещением заказа. Просто укажите следующую информацию: название или модель продукта, требуемый класс качества, необходимое количество и пункт назначения. Наш отдел продаж ответит вам в течение 24 часов (обычно быстрее) и предоставит полное предложение, включая цену за единицу, общую стоимость, стоимость доставки и расчетное время доставки. Котировки действительны в течение 7-30 дней, в зависимости от рыночных условий. Вы не берете на себя никаких обязательств по размещению заказа после получения предложения.
Гарантия и возврат
Да, на всю нашу продукцию распространяется гарантия. Условия гарантии различаются в зависимости от типа изделия: ЖК-экран: гарантия от производственных дефектов 6–12 месяцев; Аккумулятор: гарантия 6 месяцев, с индивидуальной заменой неисправного товара; Другие детали и аксессуары: гарантия 3-6 месяцев. Наша гарантия распространяется на производственные дефекты, функциональные проблемы и преждевременные повреждения при нормальном использовании. Повреждения, вызванные неправильной установкой, физическим повреждением или неправильным использованием, не покрываются гарантией. Мы предлагаем индивидуальную замену неисправной продукции или кредит на ваш следующий заказ.
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Наша политика возврата включает в себя: Проблемы с качеством: в случае дефектных или некачественных продуктов вы можете получить полный возврат средств или замену в течение 7 дней с момента получения. Отправлен не тот товар: Если мы отправим не тот товар, мы заменим его бесплатно. Повреждено по прибытии (DOA): Товары, которые не работают должным образом при получении, мы немедленно заменим их. Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предоставьте подробную информацию о заказе, а также фотографии/видео проблемы. В случае возврата из-за проблем с качеством мы покроем расходы по доставке. В случае возврата из-за сожаления покупателя или проблем с совместимостью обработка может быть произведена в течение 3 дней, но взимается плата за замену.
Наш процесс претензии по гарантии очень прост: 1) Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав номер вашего заказа и описание проблемы. 2) Если возможно, предоставьте фотографии или видео, демонстрирующие дефект. 3) Наша техническая команда рассмотрит вашу претензию (обычно в течение 24–48 часов).
4) В случае одобрения претензий мы отправим товар на замену вместе с вашим следующим заказом; в срочных случаях мы отправим его немедленно.
5) В большинстве случаев вам не придется возвращать бракованный товар, что сэкономит ваше время и затраты на доставку. Уровень брака у нас составляет менее 1%, и мы очень серьезно относимся к вопросам качества. Ваше удовлетворение и успех в бизнесе являются нашими главными приоритетами.
Остались вопросы?
Не можете найти ответ, который ищете? Наша служба поддержки клиентов готова ответить на любые ваши вопросы о наших продуктах, услугах или оптовом сотрудничестве.
Свяжитесь с нами