ARI — ваш надежный оптовый поставщик запчастей для телефонов с 2005 года.
claudia@ari-elk.com |+86 17266689141 |

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о наших услугах оптовой продажи запчастей для мобильных телефонов, процессе оформления заказа и многом другом.

Порядок оформления заказа и минимальное количество заказа

Минимальный объем заказа (MOQ) варьируется в зависимости от типа продукции. Для большинства комплектующих для мобильных телефонов, таких как ЖК-экраны и аккумуляторы, MOQ обычно составляет 10-50 штук. Для аксессуаров, таких как чехлы и кабели, MOQ обычно составляет 100-500 штук. Мы также предлагаем гибкие значения MOQ для новых клиентов и для заказов образцов. Свяжитесь с нашим отделом продаж для получения конкретной информации о MOQ для интересующих вас продуктов.
Да, безусловно! Мы рекомендуем клиентам заказывать образцы для проверки качества продукции, прежде чем размещать крупные заказы. Минимальный заказ образцов обычно составляет от 1 до 5 штук в зависимости от продукта. Цены на образцы могут быть немного выше, чем на оптовые партии, но стоимость образцов может быть зачтена в счет вашего первого оптового заказа. Это позволит вам проверить совместимость, качество и рыночный спрос, прежде чем инвестировать в большие объемы.
Оформить оптовый заказ очень просто. Вы можете просмотреть наш каталог продукции на сайте, добавить товары в корзину, а затем отправить форму запроса с указанием ваших требований. Наша команда продаж ответит в течение 24 часов, предоставив подробное ценовое предложение, включающее цены, минимальный объем заказа и сроки доставки. Также вы можете связаться с нами напрямую по электронной почте, WhatsApp или телефону, чтобы обсудить ваши конкретные потребности и получить индивидуальную помощь в оформлении заказа.
Да, мы предлагаем конкурентные скидки за объем заказа. Чем больше вы заказываете, тем выгоднее цена за единицу. Скидки обычно начинаются с 500 штук и увеличиваются при заказе от 1000, 5000 и 10000+ штук. Мы также предоставляем специальные цены для долгосрочных партнеров и постоянных клиентов. Свяжитесь с нашим отделом продаж, указав ожидаемый объем заказа, и мы предоставим индивидуальную ценовую структуру, которая максимизирует вашу прибыль.

Продукция и качество

Мы специализируемся на широком ассортименте запчастей и аксессуаров для мобильных телефонов, включая: ЖК-экраны (Soft OLED, Hard OLED, TFT, INCELL), аккумуляторы, разъемы для зарядки, камеры, динамики, задние крышки, кнопки «Домой», гибкие кабели и многое другое. Мы также предлагаем аксессуары, такие как чехлы для телефонов, защитные пленки для экранов, зарядные устройства, кабели и инструменты для ремонта. В нашем ассортименте представлены основные бренды, включая iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, OPPO, VIVO и другие популярные модели.
Мы предлагаем несколько категорий качества, чтобы удовлетворить различные потребности рынка и бюджеты: Премиум-класс (оригинальное качество/эквивалент OEM), Стандартный класс (высококачественные запчасти для вторичного рынка) и Эконом-класс (бюджетные варианты). Все наши продукты проходят строгий контроль качества. Продукция Премиум-класса имеет более чем 95% сходства с оригинальными деталями и сопоставимые характеристики. Мы обеспечиваем прозрачную систему классификации качества, чтобы вы могли выбрать подходящий вариант для вашего целевого рынка.
Да, наша продукция соответствует международным стандартам качества и безопасности. Мы получили сертификаты, включая ISO 9001, CE, RoHS и FCC, где это применимо. Что касается батарей, мы гарантируем соответствие стандартам безопасности транспортировки UN38.3. ЖК-экраны тестируются на точность цветопередачи, чувствительность сенсорного экрана и долговечность. По запросу мы можем предоставить сертификационные документы и протоколы испытаний. Обеспечение качества — наш главный приоритет, гарантирующий репутацию вашего бизнеса и удовлетворенность клиентов.
Совместимость продукции имеет решающее значение. В описании каждого товара содержится подробная информация о совместимости, включая поддерживаемые модели, номера деталей и технические характеристики. Мы рекомендуем проверить совместимость, указав точный номер модели вашего устройства (например, iPhone 14 Pro A2890). Наша техническая команда сможет подтвердить совместимость и порекомендовать подходящие детали. Для индивидуальных или оптовых заказов мы можем предоставить образцы для тестирования перед началом серийного производства, чтобы гарантировать идеальную совместимость с вашими конкретными моделями устройств.

Доставка

Мы предлагаем несколько вариантов доставки, чтобы удовлетворить различные потребности: Экспресс-доставка (DHL, FedEx, UPS): 3-7 рабочих дней по всему миру; Стандартная авиадоставка: 7-15 рабочих дней; Морская перевозка (для крупных заказов): 20-40 дней в зависимости от места назначения. Сроки доставки варьируются в зависимости от места назначения, таможенного оформления и способа доставки. Мы предоставляем номера отслеживания для всех отправлений и сотрудничаем с надежными логистическими партнерами для обеспечения безопасной и своевременной доставки. Срочные заказы могут быть выполнены.
Да, мы осуществляем доставку клиентам по всему миру! Мы имеем большой опыт работы на рынках Северной Америки, Европы, Южной Америки, Ближнего Востока, Африки, Азии и Океании. Наша логистическая команда знакома с таможенными требованиями разных стран и может оформить необходимую документацию. Мы сотрудничаем с проверенными международными транспортными компаниями, чтобы обеспечить бесперебойную доставку через границу. В некоторых отдаленных районах могут быть более длительные сроки доставки или дополнительные расходы на доставку, о чем мы сообщим заранее.
Мы используем профессиональную упаковку, специально разработанную для комплектующих мобильных телефонов. ЖК-экраны упаковываются в отдельные защитные коробки с пенопластовой прокладкой и амортизирующими материалами. Аккумуляторы упаковываются в соответствии с правилами перевозки опасных грузов. Все заказы упаковываются в прочные картонные коробки с этикетками «Хрупкое» и «Обращаться осторожно». Для крупных заказов мы используем деревянные ящики или поддоны. Мы также приобретаем страховку на случай повреждения при транспортировке. Процент повреждений составляет менее 0,5%, и мы оперативно заменим любые поврежденные товары.

Оплата и цены

Для вашего удобства мы принимаем различные способы оплаты: банковский перевод (T/T), PayPal, кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), Western Union и систему Trade Assurance через Alibaba. Для постоянных клиентов мы можем предложить условия оплаты, такие как 30-дневная отсрочка платежа или внесение депозита и остатка. Доступность способов оплаты может варьироваться в зависимости от суммы заказа и местоположения клиента. Мы используем безопасную систему обработки платежей для защиты вашей финансовой информации.
Наши оптовые цены формируются на основе нескольких факторов: качество продукции (премиум/стандарт/эконом), объем заказа (применяются скидки за объем), текущие рыночные условия и стоимость сырья, требования к индивидуальной настройке (если таковые имеются), а также место и способ доставки. Мы поддерживаем конкурентоспособные цены напрямую от производителя, исключая посредников. Будучи прямым производителем и оптовым продавцом, мы передаем сэкономленные средства нашим клиентам. Запросите ценовое предложение с указанием ваших конкретных требований, и мы предоставим прозрачные, конкурентоспособные цены без скрытых платежей.
Конечно! Мы рекомендуем всем клиентам запрашивать подробные расценки перед размещением заказа. Просто предоставьте нам следующую информацию: названия товаров или номера моделей, желаемый класс качества, необходимое количество и адрес доставки. Наша команда продаж ответит в течение 24 часов (часто гораздо быстрее) с подробным предложением, включающим цены за единицу, общую стоимость, стоимость доставки и предполагаемое время доставки. Предложения действительны в течение 7-30 дней в зависимости от рыночной конъюнктуры. После получения предложения вы не обязаны размещать заказ.

Гарантия и возврат

Да, на всю нашу продукцию распространяется гарантия. Условия гарантии различаются в зависимости от типа продукции: ЖК-экраны: гарантия 6-12 месяцев от производственных дефектов; батареи: гарантия 6 месяцев с заменой неисправных устройств в соотношении 1:1; другие детали и аксессуары: гарантия 3-6 месяцев. Наша гарантия распространяется на производственные дефекты, проблемы с функциональностью и преждевременный выход из строя при нормальной эксплуатации. Повреждения, вызванные неправильной установкой, механическими повреждениями или неправильным использованием, не покрываются гарантией. Мы предоставляем замену неисправных изделий в соотношении 1:1 или зачисляем сумму на ваш следующий заказ.
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Наша политика возврата включает в себя: Проблемы с качеством: Полный возврат средств или замена в течение 7 дней с момента получения товара в случае дефектов или проблем, связанных с качеством. Неправильный товар: Бесплатная замена, если мы отправили неправильный товар. Неисправность при получении (DOA): Немедленная замена товара, который не работает при получении. Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив информацию о заказе и фотографии/видео проблемы. Стоимость обратной доставки в случае проблем с качеством оплачивается нами. В случае сожаления покупателя о покупке или проблем с совместимостью, возврат может быть принят в течение 3 дней с удержанием платы за обработку возврата.
Процесс рассмотрения гарантийных претензий прост: 1) Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав номер вашего заказа и описание проблемы. 2) По возможности предоставьте фотографии или видео, демонстрирующие дефект. 3) Наша техническая команда оценит претензию (обычно в течение 24-48 часов). 4) В случае одобрения претензии мы отправим вам замену вместе с вашим следующим заказом или немедленно в срочных случаях. 5) В большинстве случаев нет необходимости возвращать дефектные товары — это экономит ваше время и расходы на доставку. Мы поддерживаем уровень брака ниже 1% и серьезно относимся к вопросам качества. Ваше удовлетворение и успех вашего бизнеса — наши приоритеты.

Остались вопросы?

Не можете найти ответ на свой вопрос? Наша служба поддержки клиентов готова помочь вам с любыми вопросами о наших продуктах, услугах или возможностях оптовой торговли.

Связаться с нами

ARI ELECTRONICS

Мы специализируемся на аксессуарах для мобильных телефонов по всему миру и создаём для вас лучшую цифровую жизнь.

Быстрые ссылки

УВЕДОМЛЕНИЯ О НОВЫХ ПРОДУКТАХ

Получайте уведомления о новых продуктах и акциях по электронной почте, введя свой адрес электронной почты ниже.

facebookinstagramyoutubeполитика конфиденциальностиУсловияО нас© 2025 ARI ELECTRONICS. Все права защищены.