Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre nuestros servicios de venta al por mayor de repuestos para teléfonos móviles, proceso de pedido y más.
Pedidos y cantidad mínima de pedido
Nuestro MOQ varía según el tipo de producto. Para la mayoría de las piezas de teléfonos móviles, como pantallas LCD y baterías, el pedido mínimo suele ser de 10 a 50 piezas. Para accesorios como estuches y cables, la cantidad mínima de pedido suele ser de 100 a 500 piezas. También ofrecemos MOQ flexibles para clientes nuevos y pedidos de muestra. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener información MOQ específica sobre los productos que le interesan.
¡Sí, absolutamente! Alentamos a los clientes a solicitar muestras para verificar la calidad del producto antes de realizar pedidos más grandes. Los pedidos de muestra suelen tener un mínimo de 1 a 5 piezas, según el producto. Los precios de las muestras pueden ser ligeramente más altos que los precios al por mayor, pero los costos de las muestras se pueden acreditar en su primer pedido mayorista. Esto le permite probar la compatibilidad, la calidad y la demanda del mercado antes de invertir en mayores cantidades.
Realizar un pedido al por mayor es sencillo. Puede explorar nuestro catálogo de productos en el sitio web y agregar artículos a su carrito de consultas, luego enviar un formulario de consulta con sus requisitos. Nuestro equipo de ventas responderá dentro de las 24 horas con una cotización detallada que incluye precios, MOQ y tiempo de entrega. Alternativamente, puede contactarnos directamente por correo electrónico, WhatsApp o teléfono para analizar sus necesidades específicas y recibir asistencia personalizada con su pedido.
Sí, ofrecemos descuentos competitivos por volumen según la cantidad del pedido. Cuanto más pidas, mejor será el precio unitario. Los descuentos suelen comenzar en 500 piezas y aumentar en niveles de 1000, 5000 y más de 10 000 piezas. También ofrecemos precios especiales para socios a largo plazo y clientes habituales. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas con el volumen de pedido esperado y le proporcionaremos una estructura de precios personalizada que maximice sus márgenes de beneficio.
Productos y calidad
Nos especializamos en una amplia gama de repuestos y accesorios para teléfonos móviles que incluyen: pantallas LCD (OLED suave, OLED duro, TFT, INCELL), baterías, puertos de carga, cámaras, parlantes, cubiertas traseras, botones de inicio, cables flexibles y más. También ofrecemos accesorios como fundas para teléfonos, protectores de pantalla, cargadores, cables y herramientas de reparación. Nuestro inventario cubre las principales marcas, incluidas iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, OPPO, VIVO y otros modelos populares.
Ofrecemos múltiples grados de calidad para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos del mercado: Grado Premium (calidad original/equivalente a OEM), grado estándar (mercado posventa de alta calidad) y grado económico (opciones económicas). Todos nuestros productos pasan por estrictas pruebas de control de calidad. Los productos de primera calidad logran una similitud superior al 95 % con las piezas originales con un rendimiento comparable. Proporcionamos calificaciones de calidad transparentes para que pueda elegir la opción adecuada para su mercado objetivo.
Sí, nuestros productos cumplen con los estándares internacionales de calidad y seguridad. Hemos obtenido certificaciones que incluyen ISO 9001, CE, RoHS y FCC cuando corresponde. Para las baterías, garantizamos el cumplimiento de las normas de seguridad en el transporte UN38.3. Las pantallas LCD se prueban en cuanto a precisión del color, sensibilidad táctil y durabilidad. Podemos proporcionar documentos de certificación e informes de prueba a pedido. El control de calidad es nuestra principal prioridad para garantizar la reputación de su negocio y la satisfacción del cliente.
La compatibilidad del producto es crucial. Cada listado de productos incluye información detallada de compatibilidad, incluidos modelos compatibles, números de piezas y especificaciones. Recomendamos verificar la compatibilidad proporcionándonos el número de modelo exacto de su dispositivo (por ejemplo, iPhone 14 Pro A2890). Nuestro equipo técnico puede confirmar la compatibilidad y recomendar las piezas correctas. Para pedidos personalizados o al por mayor, podemos proporcionar unidades de muestra para probar antes de la producción completa para garantizar una compatibilidad perfecta con los modelos de dispositivos específicos.
Envío y entrega
Ofrecemos múltiples opciones de envío para satisfacer diferentes necesidades: Envío exprés (DHL, FedEx, UPS): 3-7 días hábiles en todo el mundo; Envío aéreo estándar: 7-15 días hábiles; Flete Marítimo (para pedidos grandes): 20-40 días dependiendo del destino. Los tiempos de entrega varían según el destino, el despacho de aduana y el método de envío. Proporcionamos números de seguimiento para todos los envíos y trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar una entrega segura y oportuna. Se pueden aceptar pedidos urgentes para requisitos urgentes.
Sí, enviamos a clientes de todo el mundo. Tenemos una amplia experiencia atendiendo mercados en América del Norte, Europa, América del Sur, Medio Oriente, África, Asia y Oceanía. Nuestro equipo de logística está familiarizado con los requisitos aduaneros de diferentes países y puede manejar la documentación necesaria. Trabajamos con transportistas de envío internacionales confiables para garantizar una entrega transfronteriza sin problemas. Algunas áreas remotas pueden tener tiempos de entrega más largos o costos de envío adicionales, los cuales comunicaremos con anticipación.
Utilizamos embalajes profesionales diseñados específicamente para piezas de teléfonos móviles. Las pantallas LCD se empaquetan en cajas protectoras individuales con acolchado de espuma y materiales amortiguadores. Las baterías se empaquetan de acuerdo con las normas de envío de mercancías peligrosas. Todos los pedidos se empaquetan en cajas exteriores resistentes con etiquetas "Frágil" y "Manipular con cuidado". Para pedidos grandes utilizamos cajas o palets de madera. También compramos un seguro de envío para proteger contra daños en tránsito. Nuestra tasa de daños es inferior al 0,5 % y reemplazaremos cualquier artículo dañado rápidamente.
Pago y precio
Aceptamos varios métodos de pago para su comodidad: transferencia bancaria (T/T), PayPal, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Western Union y Trade Assurance a través de Alibaba. Para clientes establecidos, podemos ofrecer condiciones de pago como pago neto de 30 días o acuerdos de depósito + saldo. La disponibilidad del método de pago puede variar según el valor del pedido y la ubicación del cliente. Utilizamos procesamiento de pagos seguro para proteger su información financiera.
Nuestros precios mayoristas se basan en varios factores: grado de calidad del producto (Premium/Standard/Economy), cantidad del pedido (se aplican descuentos por volumen), condiciones actuales del mercado y costos de materia prima, requisitos de personalización (si corresponde) y destino y método de envío. Mantenemos precios competitivos directos de fábrica eliminando intermediarios. Como fabricante y mayorista directo, trasladamos el ahorro de costes a nuestros clientes. Solicite una cotización con sus requisitos específicos y le ofreceremos precios transparentes y competitivos sin cargos ocultos.
¡Absolutamente! Alentamos a todos los clientes a solicitar cotizaciones detalladas antes de realizar pedidos. Simplemente proporciónenos: nombres de productos o números de modelo, grado de calidad deseado, cantidad necesaria y destino de envío. Nuestro equipo de ventas responderá dentro de las 24 horas (a menudo mucho más rápido) con una cotización completa que incluye precios unitarios, costo total, tarifas de envío y tiempo de entrega estimado. Las cotizaciones son válidas por 7 a 30 días, dependiendo de las condiciones del mercado. No hay obligación de realizar el pedido después de recibir una cotización.
Garantía y devoluciones
Sí, todos nuestros productos vienen con cobertura de garantía. Los términos de la garantía varían según el tipo de producto: Pantallas LCD: 6 a 12 meses de garantía contra defectos de fabricación, Baterías: 6 meses de garantía con reemplazo 1:1 para unidades defectuosas, Otras piezas y accesorios: 3 a 6 meses de garantía. Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, problemas de funcionalidad y fallas prematuras en condiciones de uso normal. No se cubren los daños causados por instalación inadecuada, daño físico o mal uso. Proporcionamos reemplazo 1:1 para productos defectuosos o crédito para su próximo pedido.
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Nuestra política de devoluciones incluye: Problemas de calidad: Reembolso completo o reemplazo dentro de los 7 días posteriores a la recepción por problemas defectuosos o relacionados con la calidad. Artículos incorrectos: Reemplazo gratuito si enviamos productos incorrectos. DOA (Dead on Arrival): Reemplazo inmediato de artículos que no funcionan al recibirlos. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con los detalles del pedido y fotos/videos del problema. Los costos de envío de devolución por problemas de calidad los cubrimos nosotros. Por remordimiento del comprador o problemas de compatibilidad, se pueden aceptar devoluciones dentro de los 3 días con tarifas de reposición.
Nuestro proceso de reclamo de garantía es sencillo: 1) Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con su número de pedido y la descripción del problema. 2) Si es posible, proporcione fotografías o vídeos que muestren el defecto. 3) Nuestro equipo técnico valorará la reclamación (normalmente en un plazo de 24-48 horas). 4) Para reclamos aprobados, enviaremos productos de reemplazo con su próximo pedido o inmediatamente para casos urgentes. 5) No es necesario devolver los artículos defectuosos para la mayoría de las reclamaciones, lo que le permitirá ahorrar tiempo y costes de envío. Mantenemos una tasa de defectos inferior al 1% y nos tomamos en serio los problemas de calidad. Su satisfacción y éxito empresarial son nuestras prioridades.
¿Aún tienes preguntas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarlo con cualquier pregunta sobre nuestros productos, servicios u oportunidades de venta mayorista.
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