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Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestro servicio mayorista de accesorios para teléfonos móviles, proceso de pedido y más.

Pedidos y cantidad mínima de pedido

Nuestra cantidad mínima de pedido (MOQ) varía según el tipo de producto. Para la mayoría de los accesorios de teléfonos móviles, como pantallas LCD y baterías, el pedido mínimo suele ser de 10 a 50 piezas. Para accesorios como fundas para teléfonos y cables de datos, la cantidad mínima de pedido suele ser de 100 a 500 piezas. También ofrecemos políticas flexibles de MOQ para clientes nuevos y pedidos de muestra. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener información MOQ específica para los productos que le interesan.
¡Por supuesto! Alentamos a los clientes a solicitar muestras para verificar la calidad del producto antes de realizar pedidos grandes. La cantidad mínima de pedido para pedidos de muestra suele ser de 1 a 5 piezas, según el producto. Los precios de muestra pueden ser ligeramente más altos que los precios al por mayor, pero las tarifas de muestra se pueden deducir de su primer pedido mayorista. Esto le permite probar la compatibilidad, la calidad y la demanda del mercado antes de realizar compras importantes.
Realizar un pedido al por mayor es muy sencillo. Puede explorar nuestro catálogo de productos en nuestro sitio web, agregar artículos a su formulario de consulta y luego enviar un formulario de consulta que contenga sus requisitos. Nuestro equipo de ventas le responderá dentro de las 24 horas con un presupuesto detallado que incluye el precio, la cantidad mínima de pedido y el tiempo de entrega. También puede contactarnos directamente por correo electrónico, WhatsApp o teléfono para analizar sus necesidades específicas y recibir asistencia personalizada con sus pedidos.
Sí, ofrecemos descuentos por volumen según la cantidad del pedido. Cuanto más pida, menor será el precio unitario. Los descuentos suelen comenzar en 500 piezas y aumentan con la cantidad del pedido, llegando a 1000, 5000 y 10 000 piezas o más. También ofrecemos precios especiales para socios a largo plazo y clientes habituales. Comuníquese con nuestro equipo de ventas con el volumen de pedido esperado y le proporcionaremos un plan de precios personalizado para maximizar su margen de beneficio.

Producto y calidad

Nos especializamos en todo tipo de accesorios para teléfonos móviles, incluyendo: pantallas LCD (OLED blando, OLED duro, TFT, INCELL), baterías, puertos de carga, cámaras, parlantes, carcasas traseras, botones de inicio, cables flexibles, etc. Además, también ofrecemos fundas para teléfonos, protectores de pantalla, cargadores, cables de datos y herramientas de reparación. Nuestros productos cubren las principales marcas, incluidos modelos populares de iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, OPPO y vivo.
Ofrecemos múltiples grados de calidad para satisfacer diferentes demandas y presupuestos del mercado: Premium (calidad original de fábrica/equivalente a OEM), Estándar (productos posventa de alta calidad) y Económico (opción económica). Todos nuestros productos pasan por rigurosas pruebas de control de calidad. Los productos premium tienen una similitud de más del 95 % con las piezas originales de fábrica y ofrecen un rendimiento comparable. Proporcionamos clasificaciones transparentes de grados de calidad para ayudarle a elegir el producto adecuado para su mercado objetivo.
Sí, nuestros productos cumplen con los estándares internacionales de calidad y seguridad. Hemos obtenido las certificaciones ISO 9001, CE, RoHS y FCC. En cuanto a las baterías, garantizamos el cumplimiento de las normas de seguridad en el transporte UN38.3. Nuestras pantallas LCD se han sometido a pruebas de precisión del color, sensibilidad táctil y durabilidad. Podemos proporcionar documentos de certificación e informes de prueba a pedido. La garantía de calidad es nuestra principal prioridad, con el objetivo de mantener la reputación de su negocio y la satisfacción del cliente.
La compatibilidad del producto es crucial. Cada página de producto contiene información detallada de compatibilidad, incluidos modelos compatibles, números de pieza y especificaciones. Recomendamos proporcionar el número de modelo exacto de su dispositivo (por ejemplo, iPhone 14 Pro A2890) para confirmar la compatibilidad. Nuestro equipo técnico puede confirmar la compatibilidad y recomendar piezas adecuadas. Para pedidos personalizados o al por mayor, podemos proporcionar muestras para probar antes de la producción completa para garantizar una compatibilidad perfecta con su modelo de dispositivo específico.

Envío y entrega

Ofrecemos múltiples opciones de envío para satisfacer diferentes necesidades: Express (DHL, FedEx, UPS): 3-7 días hábiles en todo el mundo; Transporte aéreo estándar: 7-15 días hábiles; Flete Marítimo (para pedidos al por mayor): 20-40 días, dependiendo del destino. El tiempo de entrega varía según el destino, el despacho de aduana y el método de envío. Todos los envíos tienen números de seguimiento y trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar una entrega segura y oportuna. También podemos organizar pedidos acelerados para necesidades urgentes.
Sí, enviamos a clientes de todo el mundo. Tenemos una amplia experiencia atendiendo mercados en América del Norte, Europa, América del Sur, Medio Oriente, África, Asia y Oceanía. Nuestro equipo de logística está familiarizado con los requisitos aduaneros de los diferentes países y puede manejar la documentación necesaria. Nos asociamos con empresas de transporte internacionales de confianza para garantizar un transporte transfronterizo sin problemas. Algunas áreas remotas pueden requerir tiempos de entrega más prolongados o costos de envío adicionales; Nos comunicaremos con usted con anticipación.
Utilizamos embalajes profesionales diseñados específicamente para accesorios de teléfonos móviles. Las pantallas LCD se empaquetan individualmente en cajas protectoras, rellenas de espuma y material amortiguador. El embalaje de la batería cumple con las normas de transporte de mercancías peligrosas. Todos los pedidos utilizan cajas exteriores resistentes con la etiqueta "Frágil" y "Manipular con cuidado". Para pedidos al por mayor utilizamos cajas o palés de madera. Además, contratamos un seguro de transporte para proteger sus mercancías durante el tránsito. Nuestra tasa de rotura es inferior al 0,5% y reemplazaremos de inmediato cualquier producto dañado.

Pago y precio

Para su comodidad, aceptamos varios métodos de pago: transferencia bancaria (T/T), PayPal, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Western Union y Alibaba Trade Assurance. Para los clientes que regresan, podemos ofrecer opciones de pago neto de 30 días o depósito más pago del saldo. La disponibilidad del método de pago puede variar según el monto del pedido y la ubicación del cliente. Utilizamos un sistema de procesamiento de pagos seguro para proteger su información financiera.
Nuestros precios al por mayor se basan en varios factores: grado de calidad del producto (premium/estándar/económico), cantidad del pedido (descuentos disponibles para pedidos al por mayor), condiciones actuales del mercado y costos de materia prima, requisitos de personalización (si corresponde) y destino y método de envío. Mantenemos precios directos de fábrica altamente competitivos eliminando intermediarios. Como fabricante directo y mayorista, trasladamos el ahorro de costes a nuestros clientes. Proporcione sus necesidades específicas y solicite una cotización; Ofreceremos precios transparentes y competitivos sin cargos ocultos.
¡Por supuesto! Animamos a todos los clientes a solicitar un presupuesto detallado antes de realizar un pedido. Simplemente proporcione la siguiente información: nombre o modelo del producto, grado de calidad requerido, cantidad requerida y destino de envío. Nuestro equipo de ventas le responderá dentro de las 24 horas (generalmente más rápido) con una cotización completa que incluye el precio unitario, el costo total, los costos de envío y el tiempo de entrega estimado. Las cotizaciones son válidas por 7 a 30 días, dependiendo de las condiciones del mercado. No asume ninguna obligación de realizar un pedido después de recibir la cotización.

Garantía y devoluciones

Sí, todos nuestros productos tienen garantía. Los términos de la garantía varían según el tipo de producto: Pantalla LCD: 6-12 meses de garantía contra defectos de fabricación; Batería: garantía de 6 meses, con reemplazo uno a uno para productos defectuosos; Otras piezas y accesorios: 3-6 meses de garantía. Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, problemas funcionales y daños prematuros en condiciones de uso normal. Los daños causados ​​por una instalación inadecuada, daño físico o mal uso no están cubiertos por la garantía. Ofrecemos un servicio de reemplazo personalizado para productos defectuosos o un crédito para su próximo pedido.
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Nuestra política de devoluciones incluye: Problemas de calidad: para productos defectuosos o relacionados con la calidad, puede obtener un reembolso completo o un reemplazo dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Artículo enviado incorrecto: Si enviamos el producto incorrecto, lo reemplazaremos sin cargo. Dañado a la llegada (DOA): Para los productos que no funcionan correctamente al recibirlos, los reemplazaremos inmediatamente. Para devolver un artículo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y proporcione los detalles del pedido y fotos/videos del problema. Para devoluciones por problemas de calidad, cubriremos los gastos de envío. Para devoluciones debido a arrepentimiento del comprador o problemas de compatibilidad, el procesamiento se puede realizar dentro de los 3 días, pero se aplicará una tarifa de reemplazo.
Nuestro proceso de reclamo de garantía es muy simple: 1) Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente, proporcionando su número de pedido y una descripción del problema. 2) Si es posible, proporcione fotografías o vídeos que muestren el defecto. 3) Nuestro equipo técnico evaluará su reclamo (generalmente dentro de 24-48 horas). 4) Para reclamos aprobados, le enviaremos un producto de reemplazo con su próximo pedido; en casos urgentes, lo enviaremos inmediatamente. 5) En la mayoría de los casos, no necesitarás devolver el producto defectuoso, ahorrándote tiempo y costes de envío. Nuestra tasa de defectos es inferior al 1% y nos tomamos muy en serio los problemas de calidad. Su satisfacción y éxito empresarial son nuestras principales prioridades.

¿Aún tienes preguntas?

¿No encuentras la respuesta que buscas? Nuestro equipo de atención al cliente está listo para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros productos, servicios o cooperación mayorista.

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